Privacybeleid

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Starly verzamelt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Starly wordt gevoerd door EDCOMMERCE LIMITED, registratienummer 78809436, Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No.1 Glenealy Central, Hongkong. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die hier worden beschreven.

Wat we verzamelen

Als je een bestelling plaatst: je naam, je bezorg- en factuuradres, je e-mailadres, je telefoonnummer (als je dat opgeeft) en de inhoud en waarde van de bestelling. We zien en bewaren je volledige kaartnummer niet – de betaling wordt afgehandeld door Shopify Payments en de kaartnetwerken.

Als je de winkel bezoekt: gewone technische gegevens zoals IP-adres, browser en apparaattype, welke pagina's je bekijkt en hoe je ons hebt gevonden. Als je marketingcookies accepteert, gebruiken we de gegevens ook om advertenties te meten en te richten.

Als je ons mailt: je e-mailadres en de inhoud van je bericht, die we bewaren om te kunnen antwoorden en om een geschiedenis te hebben als je opnieuw contact opneemt.

Waarom we de gegevens gebruiken

Om de betaling te ontvangen, je bestelling te verzamelen, in te pakken en te bezorgen, je mails te beantwoorden, retouren en terugbetalingen af te handelen, de boekhouding correct te voeren, fraude te voorkomen en – alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven – marketing per e-mail te sturen en advertenties te meten.

Met wie we ze delen

Shopify (ons platform voor winkel en afrekenen), onze betaalproviders, de vervoerder die je pakket bezorgt en onze e-mailprovider. Zij verwerken de gegevens volgens onze instructies en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken. We verkopen nooit persoonsgegevens.

Hoe lang we ze bewaren

Bestel- en boekhoudgegevens zeven jaar, zoals de Britse en Hongkongse belastingwetgeving vereist. Toestemming voor marketing totdat je die intrekt. Supportmails twee jaar.

Je rechten

Je kunt een kopie van je gegevens opvragen, ons vragen ze te corrigeren of te verwijderen, bezwaar maken tegen het gebruik ervan of ze in een overdraagbaar formaat ontvangen. Mail naar loominouscontact@gmail.com; we antwoorden binnen één werkdag en behandelen je verzoek binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

We gebruiken cookies die nodig zijn om de winkel en de winkelwagen te laten werken. Analyse- en marketingcookies worden alleen geplaatst als je ze accepteert in de cookiebanner, en je kunt je keuze altijd wijzigen.